Banco deve indenizar cabeleireira por bloqueio indevido de conta

Banco é condenado a indenizar em R$ 5 mil por danos morais a cabeleireira por bloqueio indevido de conta. A decisão é da 1ª turma Recursal dos Juizados Especiais do DF, que concluiu que não houve comprovação do motivo para o bloqueio da conta.

Conforme os autos, em abril de 2024, a conta-corrente da autora foi bloqueada pela instituição financeira, impedindo o acesso a mais de R$ 29 mil. A autora usava a conta para receber pagamentos referentes aos serviços de seu salão de beleza.

Mesmo após enviar a documentação solicitada, ela não conseguiu desbloquear a conta.

A defesa da instituição argumentou que o bloqueio foi justificado, baseando-se em indícios de irregularidades, como previsto contratualmente. Alegou ainda que notificou a cliente previamente e que uma resolução do Banco Central autorizaria o bloqueio.

Além disso, sustentou que a autora não enviou a documentação necessária, o que resultou no encerramento da conta.

No entanto, a turma Recursal destacou que, embora a instituição bancária tenha o direito de bloquear contas para evitar fraudes, as provas apresentadas não justificaram o bloqueio no caso específico. O colegiado concluiu que não houve comprovação do motivo para o bloqueio da conta.

O juiz relator afirmou que "o bloqueio injustificado da conta-corrente é fator gerador de dano moral, porquanto lhe restringe indevidamente o crédito, configurando verdadeira restrição material atingindo sua dignidade".

Com isso, a sentença foi mantida, e as empresas foram condenadas a pagar R$ 5 mil por danos morais, além de determinar o desbloqueio imediato da conta.

• Processo: 0703598-58.2024.8.07.0017

Leia a decisão.

Com informações do TJ/DF.